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微信管理系統電商微商解決方案-微信審計

微信管理系統電商微商解決方案-微信審計

* 來源: * 作者: admin * 發表時間: 2020/11/27 18:09:50 * 瀏覽: 1490

行業痛點:

客戶忠誠度低,客戶黏性不足;員工惡意刪除聊天記錄,刪除聯系人;客戶聯系方式未加密,員工離職帶走客戶;員工私自發貨收款,收取客戶好處;員工與客戶聊天內容難以監管;無法記錄客戶的消費記錄及消費需求;客服的工作量難以統計;

解決方案:

使用工作手機后,通過客戶畫像,有效掌握客戶購買記錄以及興趣意向,更有針對性的與客戶溝通;將客戶的聯系方式及微信號加密,防止員工私加客戶,并對刪除聊天記錄、好友、發送名片、私收客戶轉賬紅包等行為進行預警,對員工行為進行有效監管;通過好友增長數量,聊天會話響應時長等多維度統計客服工作量;

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