銷(xiāo)售管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。而目前大多數(shù)公司的銷(xiāo)售工作中,大都存在效率低下,甚至是拿回扣、走私單、刪除客戶、刪除聊天記錄、轉(zhuǎn)移客戶等違規(guī)行為。而工作手機(jī)管理系統(tǒng)則是針對(duì)以上問(wèn)題,通過(guò)員工監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等功能,幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售過(guò)程不透明、違規(guī)操作多、工作量無(wú)法統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題,從而提升銷(xiāo)售工作效率、整合銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)、加速沉淀客戶數(shù)據(jù)、保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
工作手機(jī)真的好用嗎?
一、銷(xiāo)售管理
1、微信聊天記錄同步:微信溝通過(guò)程實(shí)時(shí)掌握
掌握每一次銷(xiāo)售與客戶在微信溝通內(nèi)容,避免銷(xiāo)售人員飛單、響應(yīng)不及時(shí)、消極怠工、轉(zhuǎn)化率低,精準(zhǔn)復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)提升銷(xiāo)售成功率。
2、微信質(zhì)檢分析:敏感詞匯及操作設(shè)置,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警
辱罵客戶、夸大承諾等敏感詞匯及惡意刪除聯(lián)系人等敏感行為,出現(xiàn)敏感操作及時(shí)提醒,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范員工行為
3、微信財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì):微信轉(zhuǎn)賬/紅包統(tǒng)計(jì),交易更清晰。
公司交易微信上完成后,銷(xiāo)售微信收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬記錄實(shí)時(shí)上傳,杜絕有損公司利益的行為發(fā)生。
4、微信重復(fù)好友提醒:重復(fù)客戶及時(shí)處理,保證一對(duì)一跟進(jìn)
企業(yè)所有銷(xiāo)售微信重復(fù)客戶實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),及時(shí)對(duì)重復(fù)客戶進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)整,防止重復(fù)跟進(jìn),及其帶來(lái)的內(nèi)耗,一切有跡可循,防止扯皮。
5、電話錄音上傳:自動(dòng)錄音并保存,有效提高溝通質(zhì)量
所有電話都將自動(dòng)錄音,實(shí)時(shí)上傳云端保存,隨時(shí)復(fù)聽(tīng)溝通內(nèi)容,方便考察銷(xiāo)售工作質(zhì)量、指導(dǎo)員工銷(xiāo)售話術(shù),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。
6、電話掛機(jī)彈屏:溝通結(jié)束標(biāo)記跟進(jìn)情況,無(wú)需重復(fù)錄入
掛機(jī)即可標(biāo)記跟進(jìn)情況并上傳至后臺(tái),無(wú)需再次錄入跟進(jìn)結(jié)果,配合短信發(fā)送和加微信好友,加深客戶印象。
7、位置定位:銷(xiāo)售位置實(shí)時(shí)更新,銷(xiāo)售動(dòng)向更清晰
管理員開(kāi)啟定位服務(wù)后,手機(jī)上傳更新銷(xiāo)售位置及停留時(shí)長(zhǎng),配合外勤打卡,形成位置軌跡,杜絕銷(xiāo)售偷懶的現(xiàn)象。
8、手機(jī)使用統(tǒng)計(jì):?jiǎn)T工有沒(méi)有專注工作,一目了然
實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)手機(jī)中各個(gè)應(yīng)用使用情況統(tǒng)計(jì),隨時(shí)了解銷(xiāo)售有沒(méi)有在工作時(shí)間專注工作。
9、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài):朋友圈式展現(xiàn)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)展
手下團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶的實(shí)時(shí)進(jìn)展,以朋友圈信息流的形式展現(xiàn),銷(xiāo)售的每一步動(dòng)態(tài),盡在眼前。
10、角色權(quán)限:支持自定義角色,并分配對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限
企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求,創(chuàng)建不同的使用角色,如市場(chǎng)、審計(jì)等,并為角色設(shè)置對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限,避免企業(yè)信息泄露。
二、客戶管理
1、客戶錄入:保存到手機(jī)通訊錄即完成客戶錄入
銷(xiāo)售電話掛機(jī)后,補(bǔ)全客戶信息提交即保存客戶至手機(jī)通訊錄,微信獲取通訊錄信息,提醒添加客戶微信;銷(xiāo)售將客戶保存至手機(jī)通訊錄后,客戶信息實(shí)時(shí)同步至后臺(tái)系統(tǒng),為企業(yè)沉淀全部客戶數(shù)據(jù)。
2、時(shí)間軸:自動(dòng)記錄客戶跟進(jìn)軌跡,復(fù)盤(pán)客戶跟進(jìn)情況
按時(shí)間順序依次記錄銷(xiāo)售電話、微信、短信、狀態(tài)修改、信息修改等跟進(jìn)行為。
3、公海流轉(zhuǎn):?jiǎn)拘殉了蛻簦岣呖蛻艮D(zhuǎn)化
多天未跟進(jìn)客戶自動(dòng)進(jìn)入公海,其他銷(xiāo)售領(lǐng)取跟進(jìn),喚醒沉睡客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
4、客戶數(shù)據(jù)隱藏:隱藏客戶數(shù)據(jù),保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)
支持開(kāi)啟號(hào)碼隱藏,開(kāi)啟后客戶聯(lián)系信息全程隱藏,幫助企業(yè)更好的沉淀企業(yè)資產(chǎn)。