企業現在越來越多員工使用微信來開發客戶,溝通客戶甚至是直接在微信上進行成交轉賬等,微信的重要性在企業中已經無可或缺。但是,作為員工微信,不進行有效管理,是不清楚員工在微信上的行為的,如果員工消極怠工,甚至飛單等危害公司利益的行為,都沒辦法得到有效管理。因此管理員工微信是企業必須做的事情。但是,企業如果直接采用每天收取手機,記錄員工和客戶跟進情況。這種模式耗費人力和繁瑣不說,而且對員工的心態上會產生不滿。因此,最好的辦法就是企業微信管理代理,使用管理軟件對企業的微信代管理,這樣就能杜絕以上的方方面面了。那么,哪些企業微信管理軟件好呢?
一通靈微信管理軟件是致力于提供企業在微信及手機使用中的行為規范和智能營銷的整體解決方案,專門針企業的微信代管理,做到企業對員工微信管理的全方位把控。
微信管理軟件可以做到:
一、防止客戶資源流失
客戶、消息內容及用戶畫像數據永久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導出,后臺遠程一鍵數據自毀,不怕丟失。屏蔽客戶微信號顯示,員工無法用私人小號添加客戶;同時可按元素將各種信息分類導出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機微信困擾。
二、杜絕客戶信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客戶微信號顯示,自動密文顯示客戶昵稱或信息中的手機號碼及銀行卡號等;防惡意刪除:員工惡意刪除微信好友、刪除消息內容等惡劣行為都將被詳細記錄,可直接溯源至個人;
防意外封號:即使因不當營銷被封號,也可以導出客戶微信號和聊天數據,用新微信號添加后繼續跟進;
通話加密:支持客戶手機號碼和通話記錄加密,員工無法查看手機歷史通話記錄,全方位保護企業信息數據安全;
防手機丟失:真正實現“人機分離”,解決手機丟失及離職員工惡意帶走公司手機和微信等問題;
三、管理員工跟進情況
電話錄音:工作手機所有通話實時錄音,管理員可隨時隨地在后臺查看通話時長、在線收聽通話內容、下載錄音文件;
短信備份:工作手機所有收發的短信實時上傳,管理員可隨時隨地在后臺查看每條短信詳細內容;
風險預警通知:可設置風險預警,一旦出現敏感風險操作,系統實時給管理員手機推送通知,及時處理,及時規避糾正違規行為;
四、杜絕虛假收費問題
微信管理軟件恰好可以管理員工微信消息內容以及紅包轉賬等情況,管理者后臺財務統計讓每筆款項來龍去脈有證可查,對于企業而言不必再承受員工收取附加費用而造成的品牌形象損失。
微信管理系統的微信代管理實時搜集手機內數據變化,并上傳到服務器進行分析統計,讓每個員工在微信端的操作都一目了然,出現違規操作,管理后臺第一時間發出預警,一定程度上降低了現在微營銷團隊普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴重損害公司利益行為的發生。