企業怎么管理微信對話?我們知道微信其實扮演的就是一個中央流量池的角色,能全部掌握公司的任何情況,是公司數據的核心載體。使用普通的微信辦公,公司員工誤刪公司數據,會給公司造成不必要的麻煩,也給個人增加了承擔責任的風險,但是在微信系統,這種情況是不會發生的。幾乎市場上百分之八十的企業都在用微信開發客戶,一回生兩回熟,老客戶回購時大多都會把錢直接轉銷售微信,因為很多時候,銷售擔心客戶反悔,就會考慮先收款,公司也不好進行一個系統管理。
由于員工使用的是個人微信號,這個轉賬公司就很難把控,有的業務員就會趁著公司管理紕漏,故意給公司財務報低收款金額更甚至直接把客戶轉賬據為己有,從網上找相關低價次品發給客戶。除此之外,員工個人號上的微信收款情況,財務很難統計,給財務也加大了工作量。公司做為管理端,想要避免員工損害公司利益的行為,必須要提前做好防范,因此對于企業怎么管理微信對話?很多企業開始使用微信工作手機管理系統。
因為微信工作手機具備下面的功能:
1、銷售跟客戶消息內容永久保存。員工微信的消息內容實時同步到服務器端永久保存,公司的管理員可以登錄手機或者電腦的網頁后臺,隨時隨地查看任何一個員工的消息內容,不用再逐一收繳手機檢查每個員工手機每日的聊天情況,方便遠程管理。
2、敏感詞預警。當員工聊天過程中出現公司管理員設置的敏感詞,系統會準確的記錄到,哪個員工在什么時候使用了哪些敏感詞,可以方便公司規范員工話術,避免一些不當的操作。還有多種敏感行為預警,比如推送名片,收發紅包,刪除聯系人等,老板后臺一目了然。
除了微信,還可以管理手機上任意行為,比如手機通話錄音管理備份,屏蔽或者不讓員工看到手機通訊錄,隱藏或者屏蔽好友的微信號,讓員工看不到微信好友的資料,防止竊取客戶信息,短信內容的管理備份,以及手機上任意APP的隱藏和管理統計及其備份。從多方面管理銷售跟客戶聊天環節。