對于微信開發銷管理系統功能和微信開發銷管理系統作用是什么大家知道嗎?今天我們不妨一起看下文的相關介紹:
微信開發銷管理系統功能一、敏感預警
企業管理員可以根據后設置風險預警信息,較早時間追責到對應操作人員。這些預警包括有:
1、收到的轉賬和發起的轉賬,防止員工私為己有;
2、刪除的聯系人,預防把重要客戶刪除;
3、刪除的聊天記錄,預防員工銷毀不正當行為的證據;
4、聊天內容含有敏感詞,比如“加我”“轉我”“紅包”,以及一些辱罵客戶的詞匯,公司負責人可以在后臺設置敏感詞,當員工聊天內容中出現敏感詞都會預警提示;
5、發送客戶名片和私自拉群,防止私拉客戶飛單;
6、共享位置和發送定位,預防不正當的事情發生(比如約會、公司糾紛)。
7、設置員工工作手機桌面,只顯示工作必要APP應用。杜絕員工上班玩游戲、看視頻等行為。
微微信管理系統功能二、實施監控員工聊天記錄
客戶、聊天記錄及用戶畫像數據長久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導出,實時查看員工聊天記錄。設置相關敏感詞,還能查看記錄提煉出優質客服話術分享給所有員工使用;所有記錄都可以分時段查詢或分類導出 。
微信開發銷管理系統功能三、手機、通話 、短信風控
后臺統一管理手機及微信號,在線狀態,安全狀態一目了然,一旦有敏感行為發生,可較早時間追查到對應的手機或微信號。可在后臺控制手機應用顯示及權限,如禁止普通員工進入設置菜單,或使用工作手機進行上網、看視頻等操作。
通話錄音:任何通話都將實時錄音,隨時查詢與客戶電話溝通的質量。
通話記錄:通過工作手機接打電話,自動產生通話記錄,并保存在服務器,以便隨時調取查看。
號碼保護:通過權限設定呼入呼出號碼是否加密,加強企業客戶數據安全。
短信備份:工作手機收發的短信記錄實時上傳,并保存在服務器,以便隨時調取查看。